Allgemeine Geschäftsbedingungen
Welche Informationen sammlen wir?
Bei Easy-B schätzen wir Ihre Privatsphäre und sind bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Um unsere Reinigungsdienste effektiv bereitzustellen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen von unseren Kunden. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Informationen, die wir möglicherweise sammeln:
1. Persönliche InformationenName: Zur Personalisierung Ihrer Erfahrung und Kommunikation.Telefonnummer: Für die Terminvereinbarung und Kommunikation bezüglich der Dienstleistungen.E-Mail-Adresse: Zum Versenden von Servicebestätigungen, Updates und Werbeaktionen.Rechnungsinformationen: Notwendig für die Verarbeitung von Zahlungen für unsere Dienstleistungen.
2. DienstleistungsdetailsServiceanfragen: Informationen zu den von Ihnen angeforderten Reinigungsdiensten, einschließlich der Art der Reinigung, Häufigkeit und spezifischer Anweisungen oder Präferenzen.Adresse: Um die Reinigungsdienste korrekt zu planen und an die richtige Adresse zu senden.
3. NutzungsdatenWebsite-Interaktionen: Wir sammeln Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, einschließlich besuchter Seiten, auf der Website verbrachter Zeit und technischer Daten wie IP-Adressen. Dies hilft uns, unsere Online-Dienste und Benutzererfahrung zu verbessern.Cookies: Wir verwenden Cookies, um Informationen zu sammeln und zu speichern, um die Funktionalität unserer Website zu verbessern und sie an Ihre Präferenzen anzupassen.
4. KommunikationKundendienstanfragen: Wenn Sie uns für den Kundenservice oder Support kontaktieren, sammeln wir die Details Ihrer Anfrage, einschließlich der Kommunikationshistorie.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. AllgemeinesDie folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Easy-B, St. Jakob-Park, St. Jakob-Strasse 397, 4052 Basel, Schweiz, angeboten werden. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. DienstleistungenEasy-B bietet professionelle Reinigungsdienste für gewerbliche Gebäude und Büros an. Eine detaillierte Auflistung unserer Dienstleistungen ist auf unserer Website verfügbar.
3. VertragsabschlussEin Vertrag zwischen dem Kunden und Easy-B kommt zustande, sobald der Kunde die angebotenen Dienstleistungen über unsere Website oder telefonisch bestellt hat und eine Bestätigung von Easy-B erhalten hat.
4. Preise und ZahlungAlle Preise für die angebotenen Dienstleistungen sind auf der Website angegeben und können je nach Umfang der Reinigung variieren. Zahlungen sind nach Abschluss der Dienstleistung fällig, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung getroffen. Zahlungen können per Banküberweisung oder mit den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.
5. Stornierungen und ÄnderungenKunden können den Auftrag bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Reinigungstermin kostenlos stornieren oder ändern. Bei späteren Stornierungen oder Änderungen behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises zu erheben.
6. HaftungEasy-B übernimmt die Verantwortung für Schäden, die durch unsere Dienstleistungen entstehen, sofern diese auf Fehler oder Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen sind. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird ausgeschlossen.
7. DatenschutzWir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden und behandeln alle persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung](Link zur Datenschutzerklärung).
8. Höhere GewaltEasy-B haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle von Dienstleistungen, die durch höhere Gewalt, wie z.B. Naturkatastrophen, Streiks oder andere unvorhergesehene Ereignisse, verursacht werden.
9. Gerichtsstand und anwendbares RechtFür alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben, ist das Schweizer Recht maßgeblich. Der Gerichtsstand ist Basel, Schweiz.
10. Änderungen der AGBEasy-B behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.